Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ MrBets, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Trong tài liệu này, "MrBets", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đều chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ mrbets.onl và ứng dụng di động chính thức của MrBets. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do MrBets cung cấp bao gồm: cá cược thể thao, live casino, xổ số, đá gà trực tiếp, slots và các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.
Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và MrBets kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng, tùy thời điểm nào đến trước.
Ngôn ngữ chính thức: Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng để giải thích.
Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của MrBets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
Khi đăng ký tài khoản tại MrBets, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch là căn cứ để MrBets tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước.
- Mỗi người dùng được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (đổi số điện thoại, dùng thiết bị khác, nhờ người thân đăng ký hộ) đều vi phạm điều khoản này.
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên MrBets – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Tài khoản MrBets là phi thương mại – không được mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
- Để rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, bạn cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
Lưu ý về email và số điện thoại: Mỗi địa chỉ email và số điện thoại chỉ có thể liên kết với một tài khoản MrBets. Hệ thống sẽ từ chối đăng ký nếu thông tin liên lạc đã tồn tại trong cơ sở dữ liệu.
MrBets chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy thời điểm.
Về nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Tiền nạp được xử lý tự động trong vòng 30 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía cổng thanh toán.
- Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tại MrBets.
- MrBets không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị chậm do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
Về rút tiền:
- Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
- Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý thông thường là 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ đối với các ngày lễ hoặc cuối tuần.
- Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên trùng với thông tin đăng ký tài khoản MrBets.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Cảnh báo rửa tiền: MrBets tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường đều có thể bị tạm dừng và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản hợp pháp trước khi xử lý.
Tất cả các phiếu cược được đặt tại MrBets đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc cá cược chung và quy tắc riêng của từng loại hình thể thao/trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.
- Phiếu cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy – trừ khi tính năng Cash Out hoặc hủy cược (nếu có) được kích hoạt trong thời hạn cho phép.
- MrBets có quyền hủy phiếu cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai do sự cố hệ thống, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định của ban tổ chức.
- Trong trường hợp kết quả trận đấu bị điều tra gian lận hoặc dàn xếp tỷ số, MrBets có quyền giữ lại kết quả thanh toán cho đến khi có kết luận chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.
- Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện và điều kiện thị trường.
- Hệ thống tỷ lệ kèo của MrBets cập nhật liên tục. Phiếu cược sẽ được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn bắt đầu điền phiếu.
Tất cả các ưu đãi, tiền thưởng và chương trình khuyến mãi tại MrBets đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi tương ứng.
- Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ ngân hàng/ví điện tử chỉ được hưởng bonus chào mừng một lần.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ được sử dụng để đặt cược và chỉ có thể rút phần tiền thắng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng ưu đãi.
- MrBets có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) thông qua nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.
- Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào. MrBets sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ với các thay đổi ảnh hưởng đến chương trình đang chạy.
Về điều kiện vòng cược (wagering requirements): Mỗi chương trình có hệ số vòng cược khác nhau, ví dụ ×10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 10 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút. Hãy đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi cụ thể trước khi kích hoạt.
Sau đây là các hành vi bị MrBets nghiêm cấm tuyệt đối. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Gian lận và lợi dụng hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hack, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ công cụ nào không được phép để đặt cược hay rút tiền.
- Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – đổi thông tin cá nhân, dùng VPN thay đổi vị trí hay nhờ người thân đứng tên để vượt qua giới hạn tài khoản.
- Lạm dụng tiền thưởng: Các hành vi được thiết kế để lợi dụng chương trình khuyến mãi vượt ra ngoài mục đích giải trí thông thường, bao gồm cược ngược chiều (arbitrage) có hệ thống.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng MrBets cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân, tài chính hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
- Cản trở dịch vụ: Thực hiện các hành động có chủ đích làm chậm, gián đoạn hoặc gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của MrBets.
Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản MrBets bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.
MrBets đóng/khóa tài khoản trong các trường hợp:
- Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng và số dư bằng 0.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép.
Đối với tài khoản bị khóa vì vi phạm điều khoản, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thật sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất và xác nhận không có hành vi gian lận.
MrBets không chịu trách nhiệm về các khoản tổn thất do cá cược. Đây là sản phẩm giải trí – người chơi hiểu và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan khi quyết định đặt cược.
Ngoài ra, MrBets không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Lỗi kết nối internet, gián đoạn điện lưới hoặc sự cố thiết bị từ phía người dùng xảy ra trong quá trình đặt cược.
- Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
- Quyết định tài chính cá nhân của người dùng dựa trên thông tin cá cược hoặc kết quả từ nền tảng.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của MrBets với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước khi phát sinh tranh chấp.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng MrBets – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản trí tuệ của MrBets hoặc các đối tác có giấy phép hợp lệ.
- Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của MrBets mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
- Việc sử dụng logo, tên thương hiệu MrBets cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
- Nội dung do người dùng đăng tải (bình luận, đánh giá) trên nền tảng vẫn thuộc quyền sở hữu của người dùng, nhưng bạn cấp cho MrBets quyền sử dụng không độc quyền cho mục đích vận hành dịch vụ.
MrBets cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có hại nếu không được kiểm soát. Vì vậy, chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày/tuần/tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
- Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiếu hoặc mỗi phiên chơi.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại – dành cho người muốn dừng hoàn toàn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của MrBets.
Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc vấn đề kỹ thuật tại MrBets cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Sau thời hạn này, MrBets có quyền từ chối xem xét khiếu nại.
Quy trình xử lý khiếu nại:
- Liên hệ CSKH MrBets qua live chat hoặc email support@mrbets.onl với mô tả chi tiết sự việc.
- Bộ phận kỹ thuật tiến hành xem xét log hệ thống và bằng chứng liên quan trong vòng 3 ngày làm việc.
- MrBets phản hồi kết quả xem xét và đề xuất giải pháp trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo.
- Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu leo thang lên cấp quản lý trong vòng 48 giờ sau khi nhận phản hồi lần đầu.
Trong khi chờ kết quả điều tra, MrBets có thể tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp để đảm bảo tính công bằng cho cả hai bên. Toàn bộ quyết định cuối cùng của MrBets trong giải quyết tranh chấp được coi là chung thẩm và ràng buộc.
MrBets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Thông báo đẩy trên ứng dụng di động MrBets.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ mrbets.onl.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ MrBets sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật hiện hành: 01 tháng 06 năm 2025. Phiên bản trước có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025.
Việc đọc và hiểu rõ điều khoản này là trách nhiệm của người dùng. MrBets khuyến nghị bạn lưu lại hoặc in một bản điều khoản này để tham khảo khi cần thiết. Trong mọi tranh chấp, phiên bản điều khoản hiện hành tại thời điểm xảy ra sự việc sẽ được áp dụng.